Boktips från Affarsplan.com



"Automatisk marknadsföring"

Läs mer!

När vi på Redaktionen jobbar med kunder och pratar om marknadsundersökning som ett viktigt verktyg för att lyfta verksamheter så möter vi ofta två typer av fördomar:

Fördom1: Marknadsundersökningar är bara till för stora företag.
Sanning: Alla företag som skaffar sig koll på vad kunder och möjliga kunder har på gång vinner på det.


Fördom 2: Marknadsundersökningar är dyra.
Sanning: Absolut - om man anlitar stora konsultföretag som gör det krångligare än det behöver vara - annars behöver det bara kosta lite tid.

Den här boken lär dig allt du behöver veta för att göra egna marknadsundersökningar, stora eller små.



Marknadsundersökningar:

Varför du ska mäta
- Sälj mer – till fler; utnyttja både befintliga och nya kunder
- Tester av nyheter; ta reda på hur en ny produkt eller tjänst kan fungera på marknaden
- Effekter av reklamen: Hur många har sett – och handlat – efter att ha sett din annons?

Varför du inte ska mäta
- Läs om den enda anledningen till att vänta med att undersöka

Vad du kan mäta
- Beskrivningar eller förutsägelser. Vill du ta reda på hur det ser ut idag eller imorgon?
- Kundernas olika behov. Lär dig hur dina kunder fungerar
- Färdiga resultat. Vinn tid – köp en färdig undersökning

Hur du kan mäta – på bredden
- Så fungerar kvantitativa undersökningar
- Undersök vid skrivbordet. Lär dig mer om marknaden utan att kontakta någon överhuvudtaget

Hur du kan mäta på internet
- Så gör du massutskick
- Så gör du besöksintervjuer
- Så gör du panelutfrågningar
- Nio fördelar med internetundersökningar
- Sex nackdelar med internetundersökningar

Hur du kan mäta med brev
- Sex fördelar med undersökningar som skickas med posten
- Fem nackdelar med undersökningar som skickas med posten

Hur du gör en gruppenkät
- Fyra fördelar med en gruppenkät
- Två nackdelar med en gruppenkät

Hur du gör en besöksenkät
- Tre fördelar med en besöksenkät
- Två nackdelar med en besöksenkät

Hur du gör en personlig intervju
- Fem fördelar med personliga intervjuer
- Tre nackdelar med personliga intervjuer

Hur telefonundersökningar fungerar
- Två fördelar med telefonintervjuer
- Sex nackdelar med telefonintervjuer

Den idealiska metoden
- Så väljer du – utan att välja

Hur du kan studera dina kunder
- Ta reda på saker utan att ställa några frågor
- Så fungerar ”Mystery shopping”

Hur du ställer rätt frågor
- Sex steg för att mejsla fram bra frågor
- Nio krav på som dina frågor ska uppfylla
- Så skapar du frågor som fungerar i målgruppen
- Så ställer du frågor på internet

Hur du gör fungerande svarsalternativ
- Åtta typer av svarsmöjligheter som du kan välja mellan

Hur du mäter – på djupet
- Så fungerar kvalitativa undersökningar

Hur du gör en djupintervju
- Två fördelar med djupintervjuer
- Fem nackdelar med djupintervjuer

Hur du använder en fokusgrupp
- Två fördelar med fokusgrupper
- Fyra nackdelar med fokusgrupper

Hur du kan mäta – på nya sätt
- Så kan kreativiteten komma till nytta
- Spelbrickorna som visar vad kunderna tycker
- Bollarna som ger snabba resultat

Hur du utnyttjar dina kollegor
- Så använder du en loggbok
- Så tar du reda på vad kollegorna vet – som inte du vet

Hur du tar hjälp av andra
- Fjorton kontrollfrågor när du väljer marknadsundersökningsföretag
- Fyra sätt att kolla att internetpanelen har en bra sammansättning
- Elva saker som ska finnas i en bra undersökningsplan

...Och mycket mer

stefan@affarsplan.com | Sitemap